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| Vista previa | Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
 | may-2017 | Análisis de Satisfacción en los Restaurantes de Gastronomía Italiana Full-Service de Cumbayá utilizando la Metodología Dineserv | Cepeda, Mauricio (dir); Campuzano Donoso, Natalia Estefanía; Corral Díaz, Tatiana Mikaela |
 | may-2017 | El cliente en la gestión de calidad para el área de Comercio Exterior en el Banco del Pichincha | Córdova, Ximena (dir); Alvarado Falconí, María Dolores |
 | nov-2014 | Cumplimiento de la normativa de atención al usuario en el gobierno descentralizado municipal del cantón Sucre | Cristina, Crespo (dir); Cadena Galecio, Paulina Alejandra |
 | nov-2014 | Cumplimiento de la normativa de atención al usuario en el gobierno descentralizado municipal del cantón Sucre | Crespo, Cristina (dir); Cadena Galecio, Paulina Alejandra |
 | dic-2016 | Estudio del nivel de satisfacción y planteamiento de estrategias para la Cafetería “No Sea Malito” y la pirámide a través de DINESERV y Matriz IPA | Cepeda, Mauricio (dir); Cárdenas Herrera, Roxanna Elizabeth; Gordón Cabezas, Andrea Carolina |
