http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3 2026-04-04T15:48:45Z 2026-04-04T15:48:45Z Ramos Naranjo, Pablo Francisco http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/15090 2026-02-13T08:01:14Z 2025-07-14T00:00:00Z

Title: Employer Branding en salud pública: análisis cualitativo del talento humano en hospitales de segundo nivel de la Zona 1 del Ecuador para el diseño de una propuesta estratégica institucional durante el año 2025 – 2026 Authors: Ramos Naranjo, Pablo Francisco Abstract: branding en los hospitales generales del Ministerio de Salud Pública MSP ubicados en la Zona 1 del Ecuador, como herramienta clave para enfrentar los altos niveles de rotación de personal sanitario, ausnecia de personal, brechas de talento humano, entre otras. Esta problemática afecta de manera directa la atención y calidad de los servicios de salud y comprometiendo el bienestar organizacional del talento humano... Description: This investigation analyses the importance of implementing employer branding strategies in general hospitals pertaining the Ministry of Health located at Ecuador’s Zone 1, as a critical instrument to confront health personnel turnover, gaps in human workforce, among others. This issue directly interferes with the quality of services offered in health, compromising the institutional wellbeing alongside with its climate...

2025-07-14T00:00:00Z Andrea Liseth, Cevallos Paz http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/15078 2026-02-12T08:00:28Z 2025-07-14T00:00:00Z

Title: Metodología Lean Healthcare para mejorar procesos de atención de consulta externa en un Centro Médico Ambulatorio en Ecuador Authors: Andrea Liseth, Cevallos Paz Abstract: ste trabajo explora cómo la metodología Lean Healthcare puede aplicarse en la consulta externa de un centro médico ambulatorio en Ecuador para ajustar procesos y mejorar indicadores críticos como el ausentismo de pacientes, los tiempos de espera y la pérdida económica asociada a citas no cumplidas. Surge de la necesidad práctica de optimizar recursos y brindar una atención más eficiente, sin descuidar la calidad ni la experiencia del paciente... Description: This research explores the applicability of Lean Healthcare methodology in the outpatient services of an ambulatory medical center in Ecuador, with the objective of streamlining care processes and improving key performance indicators such as patient no-show rates, waiting times, and the economic losses associated with missed appointments. The study responds to a practical need to enhance resource efficiency without compromising service quality or patient experience...

2025-07-14T00:00:00Z Calderón Mite, David Gonzalo http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/15067 2026-02-11T08:00:38Z 2025-07-14T00:00:00Z

Title: Hospital de Simulación USFQ : implementación de un proyecto institucional para su desarrollo y sostenibilidad Authors: Calderón Mite, David Gonzalo Abstract: El presente trabajo se lo realiza con el objetivo de implementar y desarrollar el Hospital de Simulación de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ), diseñado para ser rentable y autosustentable en el mediano y largo plazo. Se busca establecer un centro que se especializa en el entrenamiento clínico que responda a la creciente necesidad de formar profesionales del sector de salud mediante metodologías de prácticas en entornos controlados, seguros y simulados para así, no comprometer con la seguridad de pacientes... Description: The present work is carried out with the objective of implementing and developing the Simulation Hospital of Universidad San Francisco de Quito (USFQ), designed to be profitable and self-sustainable in the medium and long term. It seeks to establish a center that specializes in clinical training that responds to the growing need to train health sector professionals through practice methodologies in controlled, safe, and simulated environments, thus not compromising patient safety...

2025-07-14T00:00:00Z Suarez Vulgarín, Bruno Andres http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/15066 2026-02-11T08:01:53Z 2025-07-14T00:00:00Z

Title: Estrategia de marketing para aumentar la demanda de servicios médico-quirúrgicos en el Hospital de la Fe del Cantón Daule Authors: Suarez Vulgarín, Bruno Andres Abstract: El presente proyecto de titulación propone un plan estratégico de marketing para aumentar la demanda de servicios médico-quirúrgicos en el Hospital de la Fe, ubicado en el cantón Daule, Ecuador. Mediante dos encuestas —una aplicada a 350 pacientes del hospital para medir satisfacción y lealtad (Net Promoter Score), y otra dirigida a usuarios de instituciones de salud locales para benchmarking— se identificaron fortalezas como la atención humanizada, ubicación accesible e infraestructura moderna. No obstante, se evidenciaron brechas críticas en el seguimiento postoperatorio, la digitalización de procesos y la visibilidad institucional... Description: This graduation project proposes a strategic marketing plan to increase the demand for surgical medical services at Hospital de la Fe, located in Daule, Ecuador. The research involved two distinct surveys: one applied to 350 patients of the hospital to measure satisfaction and loyalty using the Net Promoter Score (NPS), and another conducted with users of competing healthcare institutions to perform a benchmarking analysis. The findings revealed key strengths such as humanized care, accessible location, and modern infrastructure. However, critical gaps were also identified in areas like post-surgical follow-up, digitalization of services, and institutional visibility...

2025-07-14T00:00:00Z