Diagnóstico e intervención para mejorar el clima laboral en la "Escuela Fiscal Mixta Carlos Aguilar" en la parroquia de Cumbayá

Abstract

El clima organizacional o laboral es la percepción que sostiene un empleado sobre el conjunto de características de su ambiente de trabajo y las estructuras y procesos de la organización en la que trabaja y que influyen sobre su comportamiento en el trabajo. El objetivo del presente estudio fue mejorar el clima laboral en la Escuela Fiscal Mixta Carlos Aguilar ubicada en Cumbayá; la muestra estuvo conformada por 27 personas, 7 hombres y 20 mujeres, que trabajan en este plantel educativo. El estudió inició con el diagnóstico del clima organizacional de la escuela. Para ello, se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas y una encuesta de clima laboral con el personal de la institución. Se determinó que los factores que debían ser mejorados eran: las relaciones interpersonales y la comunicación. Posteriormente, se planeó la intervención que consistió en la implementación de dinámicas grupales enfocadas en el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y mejoramiento de los procesos de comunicación. Finalmente, se volvió a aplicar la encuesta para evaluar la efectividad de la intervención. Los resultados muestran claramente la eficacia de la intervención, ya que se logró mejorar el clima laboral de la institución.