Planificación integral de la comunicación campaña de comunicación interna y externa de La Roca S.A.

Abstract

La comunicación es uno de los actos más naturales y simples del ser humano. La capacidad de comunicar se desarrolla simplemente a través de una interacción entre, al menos, dos agentes: el emisor y el receptor. Es así que, es imposible pensar que no existe la comunicación ya que todo comunica; aún sin palabras: las señales, los gestos, los movimientos y hasta el silencio comunican ya sea de modo consiente o inconsciente. Sin embrago, en un mundo hiper-comunicado, la diferencia radica en la decisión de comunicar. En muchas empresas esta decisión no ha sido considerada y menos incorporada planificadamente, como parte de la estrategia de su negocio. No obstante, hoy en día ninguna empresa puede permitirse el no realizar, detallar ni poner en marcha un plan de comunicación ya que éstas ya no son consideradas como simples entidades cerradas, sino, son reconocidas como entidades públicas con las cuáles los actores externos e internos interactúan. Es por esto, que en la actualidad, la comunicación se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr los objetivos finales que se han propuesto y lograr así diferenciarse y permanecer en el mercado sin que la competencia les desplace. Una buena comunicación no sólo le permite a la organización la oportunidad invaluable de crecer como una entidad con bases sólidos y principios fuertes; sino también, tiene el poder de hacer que ésta siga teniendo la aprobación y aceptación de su público interno y exterior. “HACER LAS COSAS BIEN, Y DARLAS A CONOCER”, en esta frase se resume el principio básico de la comunicación.