Campaña de comunicación global para una institución financiera

Abstract

El presente estudio está basado en una Institución Financiera regulada por la Superintendencia de Banco y Seguros del Ecuador. Su trayectoria en el tiempo la ha llevado a convertirse y constituirse en un referente en la sociedad ecuatoriana, más cuando la Institución Financiera tiene una participación relevante del sector Financiero del medio. El tiempo de vigencia de la Institución Financiera se ha caracterizado por la solidez financiera y administrativa con una alta gerencia, que ha sabido sobrellevar todo tipo de contingencias, desde catástrofes físicas, naturales, económicas y políticas. Para esto es necesario generar un proyecto comunicacional global, en términos de comunicación interna y externa que consiga encontrar los mejores mecanismos para manejar una buena comunicación entre los directivos, empleados y stakeholders y demás aliados estratégicos, para un mejor entendimiento de las actividades que realizan las diferentes áreas de la institución como las vicepresidencias, direcciones y departamentos, para que este conocimiento se vea reflejadas de manera positiva en los distintos públicos. Como consta en la Visión de la Institución, el „desarrollo del personal‟ es una de sus metas, por lo tanto, en este trabajo se han creado estrategias de comunicación interna y externa para que los funcionarios se mantengan informados sobre las actividades que realiza la institución, que a su vez creará confianza en los clientes y en el resto de sus aliados estratégicos