Desarrollo de un manual de difusión de conocimientos administrativos en la Clínica Cotocollao

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó por la necesidad de adoptar nuevas tendencias y nuevos estilos de vida debido a la globalización en la Clínica Cotocollao, con el objetivo de generar apoyo médico en el territorio de la ciudad de Quito. Además, al ver la necesidad de solucionar el problema relacionado con la falta de compromiso por parte del personal que ingresa a la empresa o a un departamento. Este recurso ingresa con diversas dificultades ya que no conoce el funcionamiento de la empresa o departamento, solo posee conocimientos de sus estudios o de empresas previas. Además, que dichas empresas previas poseen estructuras y procesos diferentes, poseen normas distintas y otra misión y visión. La filosofía de trabajo es distinta por lo tanto es importante difundir la información de la empresa o departamento al personal que ingresa, más aún si hay algún cambio tanto tecnológico, industrial y administrativo dentro de la misma. El desarrollo de un manual de difusión de conocimientos administrativos en las empresas es muy importante porque así el trabajador tendrá un apoyo continuo; desde su ingreso hasta su posible desvinculación con la compañía. La difusión será más rápida y directa ya que estoy inmersa en la empresa. De esta manera sería más probable que se cumpla el objetivo institucional de proporcionar más alternativas o recomendaciones para mejorar los métodos de inserción laboral y el trato general hacia los empleados y miembros de la Clínica Cotocollao. Una de las limitaciones que tiene el estudio es asumir que el encuestado conoce a profundidad la importancia de una aplicación exhaustiva de un manual para la difusión de información de la Clínica Cotocollao, si bien es cierto que las encuestas están dirigidas al personal, algunos de ellos estaban muy reacios a contestar y otros por miedo contestaban lo que les convenía.