Análisis de los fundamentos para proponer un plan de capacitación del personal de Enfermería del Hospital del IESS de Latacunga, para el mejoramiento de la calidad de la atención

Abstract

El Hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) de la ciudad de Latacunga, es una unidad de segundo nivel de atención, y cuenta con una plantilla de 257 servidores públicos, de los cuales el personal de enfermería (enfermeras y auxiliares de enfermería), representa el 31.5 % con un total de 81 servidoras. La actividad hospitalaria de prestación del servicio público que el actual gobierno se ha empeñado en hacerlo con calidad, motiva a que este hospital encuentre mecanismos como mejorar sus prestaciones, de ahí que uno de los insumos más relevantes considero es la capacitación permanente al talento humano, más aun cuando en este hospital, la capacitación en forma particular al personal de enfermería es casi inexistente. Los pocos eventos de capacitación que se han desarrollado en los últimos años, han sido sin un verdadero fundamento o diagnóstico de necesidades de capacitación, que esté acorde al contexto y realidades en las que se desarrolla la actividad diaria del personal de enfermería; de ahí que el presente estudio pretende identificar mediante diversas metodologías, los fundamentos para una formulación a mediano plazo, de un plan de capacitación permanente del talento humano de enfermería. El trabajo focalizado en el personal de enfermería, se realiza considerando que este grupo humano de servidores públicos, efectúa atención directa en todas las áreas hospitalarias, y representa un porcentaje significativo del total de la plantilla de servidores del hospital; la fundamentación de un plan de capacitación, permitirá no solo mejorar la calidad de atención de salud al usuario externo e interno, sino también servir de incentivo para realizar formulaciones similares en otros sectores de servidores públicos del hospital. La capacitación produciría impacto en forma general en el hospital, de ahí que se analizan aspectos académicos, legales, técnicos, de gestión, de seguridad, administrativos, de procesos gerenciales y administrativos, para fundamentar una propuesta de capacitación, de este sector de servidores públicos que deben ser líderes del cambio esencial del Hospital. El análisis será de tipo cualitativo, se trabajará con el universo de enfermeras y auxiliares en un periodo de 90 días, utilizando instrumentos como encuestas, entrevistas, observación directa, análisis de nómina o plantillas, con variables de edad, sexo, experiencia y formación académica; se obtendrán conclusiones y recomendaciones para realizar una propuesta de capacitación realista, en aras de brindar mejor calidad al usuario, con procesos efectivos que garanticen un mejor aprovechamiento de los recursos técnicos, financieros, materiales y humanos, evaluados con los indicadores respectivos.