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Título : Plan de negocios: Servicios ERP y CRM brindados bajo el esquema SaaS (Software as a Service) analizado con opciones de expansión
Autor : Santacruz, Matías (dir)
Márquez, Tomás
Cruz, Juan Carlos
Descriptores / Subjects : Pequeña y Medianas Empresas
Administración de Empresas
Programas para Computador
Fecha de Publicación : sep-2009
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2009
Cita Sugerida : Tesis (Maestría en Administración de Negocios), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Postgrados; Quito, Ecuador; septiembre, 2009.
Resumen / Abstract: Una de los problemas más comunes que afrontan las Pequeñas y Medianas Empresas –PYMES- es la carencia de un Sistema de Gestión que permita enlazar la planificación con las tareas diarias del negocio, lo que les obliga a permanecer “apagando incendios” la mayor parte del tiempo. Una solución a este problema podría ser la implementación de sistemas ERP y CRM, no obstante las PYMES rara vez están en la capacidad de efectuar tales inversiones debido a su costo. Considerando que en la provincia de Pichincha existen más de 2.400 PYMES con facturación anual por encima de los 250 mil dólares, se estima una solución de bajo costo relacionada con ERP y CRM podría crear un mercado de 12 millones de dólares anuales.
Descripción : One of the most common shortcomings faced by Small and Medium Businesses –SMBs- is the lack of an information system capable of aligning day-to-day business duties with long term planning. This causes managers to keep dedicating resources to “putting off fires”, instead of addressing long term goals. Taking into account the fact that more than 2.400 SMBs with sales above a quarter million dollars are located in the province of Pichincha, the market size estimate for a low cost CRM+ERP solution focused on SMBs is close to 12 million dollars per year.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/1122
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestría en Administración de Empresas MBA

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