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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/14548| Tipo de material: | masterThesis |
| Título : | Optimización de procesos y digitalización en la empresa [CONFIDENCIAL] S.A: Un enfoque integral para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. |
| Autor : | Salazar Sarmiento, Anthony Sebastián |
| Director de Tesis : | Calvopiña H., Santiago, dir. |
| Descriptores : | Administración - Optimización - Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 30-nov-2024 |
| Editorial : | Quito |
| Citación : | Tesis (Máster en Administración de Empresas), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados; Quito, Ecuador, 2024 |
| Páginas : | 131 h. |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | El presente proyecto aborda el desarrollo e implementación de un proyecto de digitalización cuyas razones principales son la optimización de procesos, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, en un nicho de mercado claramente definido y con constantes cambios. El objetivo de mejorar la eficiencia operativa y diversificar los ingresos de la empresa son motivados por la creciente necesidad de usar herramientas digitales para clientes que valoran esta iniciativa innovadora... |
| Descripción : | This project focuses on the development and implementation of a digitalization initiative aimed at optimizing processes, enhancing operational efficiency, and improving customer satisfaction within a clearly defined and constantly evolving market niche. The goals of improving operational efficiency and diversifying the company’s revenue streams are driven by the growing demand for digital tools among clients who value this innovative approach... |
| URI : | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/14548 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Administración de Empresas (MBA) |
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