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Título : Plan de negocios para la formación de una mecánica de mantenimiento a domicilio.
Autor : Cartwright, John (dir)
Arévalo Vargas, Camilo Andrés
Descriptores / Subjects : Administración de empresas
Finanzas
Fecha de Publicación : 2012
Ciudad: Editorial : Quito, 2012.
Cita Sugerida : Tesis (Licenciado en Administración de Empresas), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Administración de Empresas para el Desarrollo; Quito, Ecuador, 2012.
Resumen / Abstract: El objetivo principal de este trabajo es la realización de un plan de negocios de una mecánica de mantenimiento a domicilio, que busca brindar a los clientes propietarios de vehículos, un servicio diferenciado y único. En la actualidad nuestra sociedad mantiene un estilo de vida muy activo, y muchas veces no tienen el tiempo para realizar actividades paralelas a sus trabajos, una de ellas es el mantenimiento preventivo a sus vehículos. Estas personas requieren de servicios cómodos, ágiles y que represente para ellos perder el menor tiempo posible. De aquí nace una oportunidad de negocio innovadora que es la de brindar un servicio a domicilio en el lugar de preferencia de los clientes, brindándoles una atención personalizada. Para la definición del negocio se tomó en cuenta las necesidades de los clientes y sus temores acerca de una mecánica a domicilio y se realizaron objetivos y estrategias en base a esto. Al finalizar el plan de negocios se concluye que el negocio es viable.
Descripción : The aim of this work is the production of a business plan for a maintenance mechanic at home, which seeks to provide business customers with vehicles, a distinct and unique service. At present, our society maintains a very active lifestyle, and often working people do not have time for other activities besides work, one of them is preventative maintenance to their vehicles. These people require comfortable and quick services that represent for them to lose as little time as possible. Out of this comes an innovative business opportunity which is to provide a home service in the place of choice for customers, providing personalized attention. In order to define the business idea the needs of customers and their fears about a mechanic service at home were taken into account and goals and strategies were made based on this. At the end of the business plan is concluded that the business is viable.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/1843
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