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Título : Síndrome de deterioro profesional de acuerdo al género, cargo y escolaridad.
Autor : Olmedo, Héctor (dir)
Vernaza Hinojosa, Ilene Lucía
Descriptores / Subjects : Comportamiento
Psicología educativa
Fecha de Publicación : 2013
Ciudad: Editorial : Quito, 2013.
Cita Sugerida : Tesis (Licenciada en Psicología), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades; Quito, Ecuador, 2013.
Resumen / Abstract: La presente investigación se enfoca en darle una nueva explicación a un problema que se ha presentado con mayor frecuencia en las últimas décadas en el ámbito laboral; existen diversas definiciones para el síndrome de deterioro profesional, señalan que Freudenberguer conceptualizó el termino como un estado de fatiga o frustración dado por la devoción por un modo de vida o relación que no produce la recompensa deseada. Por otro lado Maslach en 1982 postula que es un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización personal que pueden ocurrir entre personas que realizan un tipo de trabajo con la gente. En este trabajo se ha expuesto una nueva perspectiva que explique el síndrome de deterioro profesional de acuerdo al género, la escolaridad y el cargo que ocupa cada participante dentro de la organización. A 63 empleados que conforman la empresa Servifreno se procedió a realizar una prueba MBI (Maslach Bournout Inventory) para detectar el síndrome de deterior profesional, para seleccionar la muestra tomando en cuenta solo a las personas que tenían el síndrome. De acuerdo con los resultados indican que los niveles de síndrome de deterioro profesional de las mujeres son más bajos que los hombres; que las personas de niveles educativos bajos (primarios) poseen mayor síndrome de deterioro profesional y que las personas con cargos administrativos poseen menor síndrome que las personas con cargo operativo. Los datos contrastan con los resultados de estudios similares. Se plantea las limitaciones para estudios posteriores.
Descripción : This research is focused on give a new explanation for a problem that has been most frequently in recent decades in the workplace; There are different definitions for the syndrome of professional deterioration, they point out that Freudenberguer conceptualized the term as a State of fatigue or frustration given by devotion by a way of life or relationship that does not produce the desired reward. On the other hand Maslach in 1982 postulated which is a syndrome of emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment that can occur between people that do work with people. This work has been exhibited a new perspective explaining the syndrome of professional impairment according to gender, education and position held each participant within the organization. 63 Employees that make up the company Servifreno was a MBI (Maslach Bournout Inventory) test to detect the syndrome of deteriorating professional, for selecting the sample, taking into account only those who had the syndrome. According to the results indicate that the syndrome of professional deterioration of women levels is lower than men; persons of low educational levels (primary) possess greater vocational impairment syndrome and people with administrative charges have lesser syndrome than people with operating charge. The data contrasts with the results of similar studies. Raises the limitations for further studies.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/2124
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