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Título : Implementación de los criterios para el desempeño de la excelencia administrrativa basados en el modelo de Malcolm Baldrige en la empresa Panchonet (USFQ)
Autor : Santana, Matías (dir)
León Cruz, Freddy Eduardo
Palabras clave : Ciencias Sociales
Comercio
Administración
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Quito, 2009
Citación : Tesis (Maestría en Dirección de Empresas (MBA)), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Postgrados; Quito, Ecuador, 8 de agosto de 2009
Resumen : Lograr un desempeño a nivel de todas las áreas en una organización, y mantenerse a largo plazo, sigue siendo un reto de las empresas. Soportar la exigencia del mercado, plasmada por las necesidades y requerimientos exigentes de los clientes, los cuales están presionando a las empresas a ofrecer un producto o servicio de mejor calidad. Por otro lado, en e ámbito interno de una organización, se busca la reducción de los costes e incrementar la diferenciación de los servicios y productos...
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3530
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