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Título : Diagnóstico de la gestión operativa crediticia del Banco Nacional de Fomento sucursal Celica durante los períodos comprendidos del 2010 al 2013
Autor : Cisneros, César (dir)
Mendoza Jaramillo, Fátima Evelin
Descriptores / Subjects : Crédito - Administración
Bancos de desarrollo - Análisis de casos
Administración financiera
Fecha de Publicación : ago-2015
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2015.
Cita Sugerida : Tesis (Magíster en Administración Bancaria y Finanzas), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrado; Quito, Ecuador, 2015
Resumen / Abstract: La investigación realizada se fundamenta en el aporte que brinda el crédito al desarrollo productivo agrícola, en este sentido se considera el caso ecuatoriano a través de la banca pública representada por el Banco Nacional de Fomento, entidad pública que brinda servicios financieros a todo el país a través de sus diferentes sucursales, agencias y oficinas especiales para fomentar la actividad productiva en el país, principalmente en la agricultura, ganadería, pesca, artesanía, pequeña y mediana empresa y cuyo accionar estar normado por leyes, reglamentos y normativas, Primeramente, se determina la zona de análisis, en este caso el Cantón Celica de la Provincia de Loja, para ello, se realiza una breve descripción de la zona para conocer sus características principales como ubicación geográfica, aspectos demográficos y actividad productiva de la población. De igual forma, se procede con la población de Pindal, cantón vecino cuya oficina especial bancaria reporta a la Sucursal Celica. Posteriormente, se describen las características del Banco Nacional de Fomento como son creación, funciones, estructura y administración, procesos y niveles de aprobación, servicios que brinda, tipos de crédito que otorga, aspectos que permitirán un mayor discernimiento de la función social y económica que desarrolla esta institución. Además, se mencionan los factores determinantes por las que el Gobierno Ecuatoriano ha decidido transformar este organismo, mediante la creación de una nueva banca pública, que iniciará sus operaciones el último trimestre del año, bajo la perspectiva de brindar servicios financieros oportunos y a la medida al sector productivo. Se continúa con el análisis de los resultados económicos de las operaciones activas y pasivas de la Sucursal del Banco Nacional de Fomento Celica, con la finalidad de conocer si los resultados obtenidos han sido favorables o no; y, especialmente conocer los montos en volumen y número de operaciones de crédito realizados por esta sucursal bancaria durante el período comprendido del 2010 al 2013. Se procede detallando la metodología de investigación aplicada para el tratamiento de la información primaria recolectada mediante encuesta a los clientes de la Sucursal del Banco Nacional de Fomento Celica; y, la información obtenida mediante entrevista a la representante de esta entidad bancaria en Celica. A continuación, se detallan los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los clientes, mediante tablas y gráficos que facilitan la comprensión de los resultados obtenidos. Finalmente, se realiza el análisis global de toda la información recopilada para las conclusiones y recomendaciones respectivas. Concluyéndose y recomendándose que, existen múltiples factores que el Banco Nacional de Fomento debe considerar para mejorar el servicio de crédito que brinda al sector productivo.
Descripción : The research is based on the contribution that provides credit development to agricultural production, in this respect there is considered Ecuadorian case through a public bank represented by the National Development Bank, a public entity that provides financial services through its various branches throughout the country, agencies and special offices that provide productive activity in the country, mainly in agriculture, livestock, fishing, crafts, small and medium enterprises, that are regulated by laws, rules and regulations. First, there is determined and analyzed the area, in this case the Celica Canton of the Province of Loja. There is made a brief description of the area in order to know its main features of geographic location, its demographics and productive activity of the population. Similarly, there is analyzed the population of Pindal, neighborhood canton whose special office bank belongs to the Branch Celica. Subsequently, there are described the features of the National Development Bank how they are created, their functions, structure and management processes, and approval levels, offered services, types of credit granting and finally aspects that will provide a further understanding of the social function and economic development of this institution. In addition, there are mentioned factors for which the Ecuadorian Government has decided to transform this organization by creating a new public bank, which will begin operations in the last quarter of the year, from the perspective of providing financial services to productive sector. The following one is an analysis of the economic performance of active and passive operations of the Branch of the National Development Bank Celica, in order to know if the results have been favorable or not; and especially to know the amounts in volume and number of credit operations performed by this bank branch during the period of 2010 to 2013. The applied research methodology for the treatment of primary information collected through customer survey of the branch of the National Development Bank Celica; and the information obtained from interviewing the representative of the bank in Celica is processed into detail. Then the data obtained from the surveyed customers is detailed in charts and graphs that facilitate the understanding of the results. Finally, a global analysis of all information collected is mentioned in the part of conclusions and recommendations. To sum up, there are multiple factors that the National Development Bank should consider to improve the credit service offered to the productive sector.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/5014
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestría en Administración o Especialización en Banca y Finanzas

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