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Título : Implementación de un sistema de mejora continua de la calidad y determinación de sus costos en el área quirúrgica de una clínica de cirugía plástica en el primer semestre de 2016
Autor : Oleas, Sebastián (dir)
Hermida Iturralde, Ernesto Marcelo
Descriptores / Subjects : Hospitales
Administración
Atención Hospitalaria
Estadísticas
Fecha de Publicación : nov-2015
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2015
Cita Sugerida : Tesis (Especialista en Gerencia de la Salud), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Postgrados; Quito, Ecuador, 2015
Resumen / Abstract: Los sistemas de mejora continua de la calidad, han dejado de ser de una aplicación usada únicamente en el área industrial para convertirse en una herramienta poderosa que puede ser aprovechada en el área de atención sanitaria. Implementar el método PHVA desarrollado por Deming en el área de quirúrgica de una clínica de cirugía plástica estética trae una serie de beneficios que se basan principalmente en satisfacción del paciente además de disminuir los costos de los procesos causados por la no calidad de los mismos. Debe realizarse una determinación de costos de la implementación del sistema PHVA que permitirán realizar la realización de presupuestos para la aplicación de esta herramienta en otras áreas de la clínica.
Descripción : The continuous improvement in quality are no longer used only in the industrial area to become a powerful tool that can be harnessed in the area of health care. Implement the PDCA method developed by Deming in the surgical area of a clinic of aesthetic surgery will brings a number of benefits that are based mainly on patient satisfaction. In addition, this will reduce the costs caused by the no quality of the process. The determination of the cost of implementing of the PDCA system, will allow the realization of budgets for the implementation of this powerfull tool in other areas of the clinic.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/5619
Aparece en las colecciones: Tesis - Especialización en Gerencia de Salud

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