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Título : Elaboración del plan estratégico de la Clínica Medicvalle para replantear el modelo de atención del IESS desde los prestadores externos.
Autor : Ocampo, Jaime (dir)
Moncayo Moncayo, Silvia
Descriptores / Subjects : Planificación Estratégica
Atención Médica
Salud Pública
Fecha de Publicación : 2016
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2016
Cita Sugerida : Tesis (Magíster en Gerencia de Salud), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados; Quito, Ecuador, 2016
Resumen / Abstract: La planificación estratégica es un instrumento administrativo de alto valor para el correcto desarrollo de las organizaciones; aunque ha tenido mayor predominio en las instituciones privadas, hoy en día empieza a abrirse camino dentro de las instituciones públicas, tratando de ofrecer un servicio de alta calidad para todos sus usuarios. (Vargas, 2005) La planificación, “consiste en elegir un curso de acción y decidir por anticipado qué es lo que debe hacerse, en qué secuencia, cuándo y cómo”, lo que permitirá “fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización”. (Gonzalez, 2012) Esta herramienta administrativa, consideré la más adecuada para la realización del proyecto a desarrollar en este trabajo, en el que intento elaborar y proponer un plan estratégico que permita replantear el modelo de atención del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a sus usuarios, mediante los llamados prestadores externos de servicios, esto es, previo contrato con centros de salud particulares, con un modelo óptimo de atención, que podría ser utilizado como guía para mejorar las condiciones del servicio, sin descuidar la situación de los ejecutores de dicha atención, dependientes laboralmente de un propietario, gerente o administrador. Este trabajo se fundamenta en la realidad observada en la Clínica Medicvalle, donde vengo prestando mis servicios como médico general, bajo el sistema de contratación antes referido. Tiene como fin cambiar el enfoque de los prestadores externos del IESS, con una programación adecuada de la organización interna, para la mejor utilización de los recursos y la obtención de los objetivos planteados.
Descripción : Strategic planning is a valuable administrative tool in the adequate development of organizations. Even though, it has had a higher presence in the private institutions, nowadays it has made its way into public institutions as well, trying to offer a high quality service there (Vargas, 2005). Planning consists on “choosing a course of action and deciding ahead of time what should be done, when, how and in which sequence”, which will allow “fixing a concrete course of action, establishing guiding principles, the sequence of operations and the determination of the times and numbers needed to make it happen” (Gonzalez, 2012). This administrative tool was considered the most adequate option for the project. The aim of this project is to create and pose a new strategic plan for the patient support model of the Ecuadorean Institute of Social Security (Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social – IESS) through the medical service external providers. This plan may be used as a guideline to improve the patient service conditions, without neglecting the labor conditions of the people providing the medical service such as the company´s workers, the manager and administrative staff. The foundation of this project is the observed reality in the Medicvalle Clinic, where I have been working as a medical doctor under a contracting system, explained before. The aim of this plan is to change the IESS external providers focus using an adequate internal organization agenda in order to improve the use of resources and to achieve established goals.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/6005
Aparece en las colecciones: Tesis - Especialización en Gerencia de Salud

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