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Título : Feedback bidireccional para generar compromiso laboral en Millenials dentro del sector petrolero
Autor : Crespo, María Cristina (dir)
García Katchor, Andrei
Descriptores / Subjects : Cambio Organizacional
Administración
Recursos Humanos
Compromiso (Psicología)
Fecha de Publicación : 2017
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2017
Cita Sugerida : Tesis (Licenciado en Psicología y Recursos Humanos), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades; Quito, Ecuador, 2017
Resumen / Abstract: Antecedentes: Los millenials conforman aproximadamente la mitad de la fuerza laboral a nivel mundial y constituyen la generación menos comprometida con su trabajo pero que presentan altas expectativas de reconocimiento y comunicación (Meister & Willyerd, 2010; Adkins, 2016; Liotta, 2012). Por otro lado, el sector petrolero en los últimos años ha sufrido un colapso en los precios del crudo por lo que las compañías han tomado una serie de medidas con el fin de reducir costos (Cornelissen, 2016). Bajo este panorama se propone aplicar feedback bidireccional como una práctica de recursos humanos que permita generar compromiso laboral o employee engagement. Metodología: Se propone una metodología experimental aplicando el cuestionario Utrech Work Engagement Scale –UWES. Se usará una muestra de 30 empleados millenials de las tres principales empresas privadas del sector petrolero ecuatoriano. Un grupo estará expuesto al feedback bidireccional durante tres meses, y el otro no estará expuesto. A ambos grupos se les aplicará el cuestionario UWES antes y después del experimento. Resultados: Los resultados esperados según la revisión de literatura son: un aumento en el compromiso laboral manifestado en mayores niveles de esfuerzo discrecional; mayores niveles de vigor, dedicación y absorción como antítesis positiva al burnout, aumento en la satisfacción laboral y reducción del estrés laboral al mejorar las habilidades de afrontamiento y el apoyo social de la persona. Conclusiones: El feedback bidireccional es una práctica efectiva para generar compromiso laboral o employee engagement en empleados millenials.
Descripción : Background: Millennials make up about half of the world's workforce, and are considered the least engaged generation at the workplace, but have the highest expectations for recognition and communication (Meister & Willyerd, 2010; Adkins, 2016; Liotta, 2012). On the other hand, in recent years, the oil industry has suffered a collapse in oil prices and companies have taken a number of measures to reduce costs (Cornelissen, 2016). Under this scenario, it is proposed to apply bidirectional feedback as a HR practice to foster employee engagement. Methodology: An experimental methodology is proposed by applying the Utrech Work Engagement Scale -UWES questionnaire. A sample of 30 millennials employees of the three main private companies in the Ecuadorian oil sector will be used. One group will be exposed to bidirectional feedback for three months, and the other will not. Both groups will be given the UWES questionnaire before and after the experiment. Results: The expected results according to the literature review are: an increase in employee engagement manifested in higher levels of discretionary effort; higher levels of vigor, dedication and absorption as a positive antithesis to burnout, an increase in job satisfaction and a reduction of workplace stress by improving coping skills and social support. Conclusions: Bidirectional feedback is an effective practice to generate employee engagement in millennials employees.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/6519
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