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Título : Diseño y desarrollo del sistema Counter Web para DHL
Autor : Balseca, Lorena (dir)
Padilla Nuñez, María Belén
Descriptores / Subjects : Ingeniería en Sistemas
Sistemas de Computación Interactivos
Correo
Fecha de Publicación : may-2006
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2006
Cita Sugerida : Tesis (Ingenierìa de Sistemas), Universidad San Francisco de Quito, Colegio Politécnico; Quito, Ecuador, mayo de 2006.
Resumen / Abstract: Esta tesis trata del diseño y desarrollo del sistema informático Counter Web para DHL, una de las más importantes compañías de correo expreso internacional en el mundo. Después de un análisis de los problemas actuales en el proceso de recepción de envíos en los puntos de venta de DHL en Latinoamérica, se propuso el desarrollo de una herramienta informática que permita optimizar al máximo este proceso. El Counter Web tiene el objetivo de mejorar el tiempo de atención a los clientes en los express de DHL y ofrecer funcionalidades administrativas para todas las áreas de la Compañía. Además, permite realizar reportes con la información de los envíos que son de utilidad para cada departamento de DHL.
Descripción : This thesis treats the design and development of the Counter Web system for DHL, one of the most important express mail companies in the world. The analysis of the problems involved in receiving packets in DHL Latin America lead to propose a software solution to optimize this process. The Counter Web system objectives are to decrease the time needed to attend clients in DHL express and offer administrative functions to all areas of the company. Moreover, the system allows users to make reports with the shipment information needed in every DHL department.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/940
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