1. Repositorio Digital USFQ
  2. TESIS COLEGIO DE PREGRADO
  3. COLEGIO DE CIENCIAS E INGENIERÍAS (POLI)
  4. Tesis - Ingeniería en Ciencias de la Computación
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dc.contributor.advisorFellig Goldvechmiedt, Daniel, dir.-
dc.contributor.authorRuiz Dávila, Mateo Andre-
dc.date.accessioned2024-06-25T17:31:21Z-
dc.date.available2024-06-25T17:31:21Z-
dc.date.issued2023-12-15-
dc.identifier.citationTesis (Ingeniera en Ciencias de la Computación), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias e Ingenierías ; Quito, Ecuador, 2023es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/13442-
dc.descriptionThis project focuses on the use of artificial intelligence (AI) designed to detect the mood of individuals during interactions with companies and leverage this information to assess customer service performance. The motivation behind this work is to enhance the quality of interactions between companies and their customers by identifying and addressing customer emotions in real-time...es_ES
dc.description.abstractEste proyecto se centra en el uso de una inteligencia artificial (IA) diseñada para detectar el estado de ánimo de las personas durante interacciones con empresas y utilizar esta información para evaluar el rendimiento del servicio al cliente. La motivación detrás de este trabajo es mejorar la calidad de las interacciones entre las empresas y sus clientes al identificar y abordar las emociones de los clientes en tiempo real...es_ES
dc.format.extent47 h.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuitoes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectRedes neuronales (Computadores) - Tesis y disertaciones académicases_ES
dc.subjectInteligencia artificiales_ES
dc.subject.otherCienciases_ES
dc.subject.otherComputaciónes_ES
dc.titleImplementación de una IA para detectar el estado de ánimo de las personas con el fin de calificar el rendimiento de servicio al cliente de las empresases_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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