Plan de administración de la fuerza de ventas en la empresa ONCE.

Abstract

ONCE S.A es una empresa de servicios, que ofrece servicio de catering de barra y bebidas en eventos sociales. Además, ONCE S.A ofrece a su cliente una experiencia completa a través del desarrollo de conceptos personalizados para cada evento, a través de la ambientación del mismo. A parte de estos servicios, la empresa se caracteriza esencialmente por su staff capacitado de barra en show bar. Todo esto garantiza a los eventos sociales de la ciudad un toque de originalidad y fantasía. El componente personal consiste en la creación de un plan administrativo de la fuerza de ventas de la empresa. El departamento encargado de la administración de la fuerza de ventas se denomina Departamento de Negociación con el Cliente y está conformado de 3 personas: dos asesores personales, quienes actúan como representantes de ventas (vendedores) y un facilitador de asesoramiento quien es el gerente de ventas. Los dos asesores personales se encargarán de realizar visitas en el sector norte y valles (Cumbayá y Tumbaco) de la ciudad de Quito para el segmento industrial y de consumo. Mientras que el facilitador de asesoramiento además de supervisar y administrar a los asesores personales, se dedicará a realizar alianzas estratégicas con distribuidores de catering, hoteles y restaurantes. Se medirá el desempeño de ventas con el índice de desempeño y encuestas a los clientes. Por otro lado el modelo de motivación será una combinación de incentivo intrínsecos y extrínsecos.