Desarrollo y aplicación de una hoja electrónica para dimensionar la plantilla de una Empresa de Transporte Turístico

Abstract

La Empresa de Transporte Turístico se ha mantenido dentro del mercado ecuatoriano por un largo periodo de tiempo; sin embargo, la poca gestión por parte de la administración ha provocado que durante los últimos años la situación de la empresa empeore, poniendo en peligro la permanencia de la misma en el mercado. Un factor que ha sido determinante para la situación actual de la empresa es la mala gestión realizada con el talento humano, que se ve reflejada en una estructura formada por 600 trabajadores con roles y funciones mal definidos, sin el perfil adecuado, a lo que se suma la existencia de personas ejerciendo cargos que han quedado obsoletos con la evolución del negocio. Con estos antecedentes, surge la necesidad de realizar una reestructura de la empresa, que comience con la identificación de los procesos que se ejecutarán, para luego definir una nueva estructura organizacional que se adapte a las necesidades actuales de la misma. Finalmente, como parte del proyecto se proponen y aplican metodologías que permiten cuantificar el personal administrativo y operativo con el que debería contar la empresa, resultados que han sido organizados en una hoja electrónica para facilitar su entendimiento y utilización. Como aporte adicional, se establecieron los costos en los que la empresa incurrirá de acuerdo a los resultados obtenidos del dimensionamiento y se aplicó un algoritmo de asignación de personal.