Auditoría de comunicación interna y elaboración de un plan de comunicación interno y externo

Abstract

A lo largo de los años, desde los orígenes de la humanidad, ha existido la constante necesidad de comunicarse, la cual se ha manifestado de distintas formas; verbal, no verbal, escrita, etc. hasta llegar a nuevas formas de comunicación más innovadoras. Nos comunicamos para transmitir ideas, mensajes, emociones, conocimientos, costumbres, hábitos, sentimientos, deseos, en fin; lo comunicamos todo de una u otra forma. Hoy en día, la comunicación está presente en todos los ámbitos e integra distintas disciplinas. Un ejemplo de ello, es la comunicación organizacional o comunicación corporativa. Años atrás la comunicación era vista con un enfoque simplista y se creía que “cualquiera podía hacerla”. Con el paso de los años, el aumento en la competitividad empresarial y el avance de la tecnología, la comunicación dentro de las corporaciones se convirtió en un pilar fundamental para alcanzar el éxito en el negocio.