Categorización de Universidades Ecuatorianas y su relación con la satisfacción percibida del estudiante mediante el uso de mapas perceptuales

Abstract

Esta investigación busca realizar un análisis comparativo entre la Categorización realizada por el Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de Calidad de la Educación Superior (CEAACES) y el nivel de satisfacción percibido por lo estudiantes. Para realizar el estudio se hizó una investigación de los indicadores del Gobierno para categorizar las Universidades, de esta manera saber cuáles son los factores que se deben tomar en cuenta para evaluar el nivel de satisfacción de los estudiantes. Se eligieron 4 Universidades para realizar el estudio, de las cuales 1 pertenecen a la Categoría A, 1 pertenece a la Categoría B y 2 Universidades de la Categoría C. Se realizó una investigación secundaria con 400 encuestas, 100 en cada una de las Universidades. Mi hipótesis planteada fue: Existe una relación entre los indicadores del Gobierno para la categorización de las Universidades con el nivel de satisfacción percibido por los estudiantes. Se realizaron mapas perceptuales para poder identificar los niveles de satisfacción de los estudiantes en base a las 5 secciones que tiene la encuesta y por último un mapa perceptual global de la satisfacción de los estudiantes de las distintas Universidades. Se pudo concluir que la categorización hecha por el CEAACES no toman en cuenta la percepción de los estudiantes en las Universidades realizadas en el estudio y se confirmo la hipótesis alternativa.