Neuromarketing el uso de los olores en las tiendas de ropa y cómo estos afectan a la decisión de compra del consumidor

Abstract

El Neuromarketing, una mezcla entre el Marketing y la Neurociencia, es una herramienta del marketing relativamente nueva que ha ganado bastante popularidad en los últimos años. Sus estrategias apuntan a conseguir la atención de los cinco sentidos: la vista, el tacto, el olfato, el oído y el gusto. Esta investigación se enfoca en el marketing olfativo y sus efectos en los consumidores. Se estudió el impacto de cinco diferentes olores: Miel, Pino Navideño, Limón, Manzana/Canela y Rosas para descubrir si tienen algún efecto sobre las decisiones de compra de los consumidores. Se condujeron ocho grupos focales con un total de 64 participantes de entre 18 y 30 años de edad de clase media y media-alta para saber qué olor, de ser usado en una tienda de ropa, era el que más impacto positivo tenía. Se llegó a la conclusión de que el olor más adecuado para una tienda de ropa era el de Manzana/Canela por sus efectos relajantes en los consumidores. Se encontró que este olor también otorgaba a la tienda de ropa una imagen de lujo y exclusividad. Por último, se pudo comprobar que este olor provocaba que los consumidores estén dispuestos a pasar más tiempo en la tienda, aumentando así las posibilidades de comprar el producto.