Factores que inciden en la satisfacción e insatisfacción laboral en los docentes del Instituto Técnico Superior "5 de Agosto" de Esmeraldas

Abstract

Este proyecto denominado “Factores que inciden en la satisfacción e insatisfacción laboral en los docentes del ITS 5 de Agosto de Esmeraldas”, constituyó un estudio de los diferentes factores que inciden sobre el rendimiento, competitividad y mejora de la calidad de vida laboral de los docentes del Instituto. Como metodología para determinar los factores que han originado la satisfacción e insatisfacción laboral, se aplicó el Método de los incidentes críticos de Herzberg, el mismo que se efectuó en dos fases: primero, se realizó una encuesta de evaluación para medir el nivel de satisfacción e insatisfacción laboral, a partir de la cual se obtuvo el índice de satisfacción general y otros parciales respecto al salario, al tipo de trabajo, a los subordinados, a los directores o superiores, a la promoción y a la organización; y en la segunda fase, se pidió a los entrevistados que cuenten acontecimientos concretos en los que se hayan sentido excepcionalmente satisfechos o insatisfechos en su trabajo. Las encuestas se aplicaron a todos los departamentos del Instituto, y se obtuvo como resultado que el nivel de satisfacción del Instituto es bajo, lo cual indica que los administradores del Instituto deben mejorar sus procesos de Dirección e implantar políticas organizacionales encaminadas a mejorar la actitud y la motivación de los empleados.