Hawa Comunicaciones auditoría y plan de comunicación interno y global para ‘fastline’

Abstract

El presente proyecto integrador constituye la creación de una agencia de comunicación especializada, la ejecución de una auditoría de comunicación y posterior elaboración de un plan de comunicación interno y externo. La base del proyecto se plantea desde un marco teórico que define los conceptos básicos de la comunicación y que además los vincula con definiciones y aplicaciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) La agencia creada consiste en una fusión entre comunicación y antropología, por lo cual busca ser una empresa integral en su práctica. Por el lado de la auditoría, fue guiada a partir de aspectos cualitativos y cuantitativos que permitieron determinar el estado de la imagen, la identidad, los canales y herramientas de comunicación de la empresa estudiada. Finalmente, el plan de comunicación resulta como respuesta a la auditoría ya que plantea soluciones a los problemas encontrados. El plan se realizo desde dos perspectivas: la comunicación interna y la comunicación global.