1. Repositorio Digital USFQ
  2. TESIS COLEGIO DE PREGRADO
  3. COLEGIO DE CIENCIAS E INGENIERÍAS (POLI)
  4. Tesis - Ingeniería Industrial
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/8321
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorNavarrete, Danny, director-
dc.contributor.authorMorales Perugachi, Cristian Alejandro-
dc.date.accessioned2019-09-05T13:25:07Z-
dc.date.available2019-09-05T13:25:07Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.citationTesis (Ingeniero Industrial), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias e Ingenierías; Quito, Ecuador, 2019es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/8321-
dc.descriptionThe present study was based on process optimization within a tour operator in Ecuador, through the application of Lean Services concepts to satisfy all the demand that the company currently has. All this is due to continuous improvement, as well as to the increase in customer satisfaction...es_ES
dc.description.abstractEl presente estudio se basa en la optimización de procesos dentro de una operadora turística del Ecuador, mediante la aplicación de conceptos Lean Services para satisfacer toda la demanda que actualmente tiene la empresa. Todo esto enfocado al mejoramiento continuo, así como al incremento de la satisfacción del cliente...es_ES
dc.format.extent101 h.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuitoes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectTurismo -- Ingeniería industrial -- Servicio al cliente -- Tesis y disertaciones académicas.es_ES
dc.subjectOrganización industrial -- Control de calidad.es_ES
dc.subject.otherTecnologíaes_ES
dc.subject.otherIngeniería industriales_ES
dc.titleTurismo sin límites optimización del proceso de servicio al cliente y determinación de los factores que influyen en el desarrollo de un nuevo servicio turísticoes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
142700.pdfTESIS TEXTO COMPLETO3.06 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir
Mostrar el registro sencillo del ítem


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons