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Título : Plan de manejo efectivo del departamento de recursos humanos de la empresa de eventos ONCE.
Autor : Carrera Narváez, Pablo (dir)
Pozo Reyes, María Alejandra del
Descriptores / Subjects : Administración de empresas
Comercio
Fecha de Publicación : 2012
Ciudad: Editorial : Quito, 2012.
Cita Sugerida : Tesis (Licenciada en Marketing), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Administración para el Desarrollo, Quito, Ecuador, 2012.
Resumen / Abstract: ONCE S.A. es una empresa de servicios, que ofrece servicio de catering de barra y bebidas en eventos sociales. Además, ONCE S.A. ofrece a su cliente una experiencia completa a través del desarrollo de conceptos personalizados para cada evento, por medio de la ambientación del mismo. A parte de estos servicios, la empresa se caracteriza esencialmente por su staff capacitado de barra en show bar. La importancia de un buen manejo del departamento de recursos humanos en ONCE S.A. es fundamental para el correcto funcionamiento de la empresa. ONCE S.A. posee una estructura organizacional donde todo gira en torno al cliente, por lo que cada uno de sus departamentos debe estar capacitado para brindarle un trato donde la excelencia del servicio se distinga. Un manejo efectivo del departamento de “Talento Humano” en ONCE S.A. involucra todos los pasos que esta área debe seguir para un adecuado funcionamiento, ya que lo que se busca es una buena administración de las personas, elementos fundamentales para la empresa. Con esta idea, lo que se busca es hacer de ONCE S.A. una empresa que por medio de su fuerza de trabajo logre ejecutar su estrategia de diferenciación, la misma que sólo se alcanzará si este departamento cumple con cada uno de los pasos mencionados en el componente personal. Todo esto en adición a la distinción que posee la empresa ONCE S.A., garantiza a los eventos sociales de la ciudad un toque de originalidad y fantasía.
Descripción : ONCE S.A. is a service company that offers catering and bar drinks at social events. Furthermore, ONCE S.A. offers it`s customers a complete experience through the development of concepts for every event through the atmosphere of it. Besides these services, the company is essentially characterized by it`s trained staff on show bar. The importance of good management of the human resources department at ONCE S.A. is essential for the proper functioning of the company. ONCE S.A. has an organizational structure where everything revolves around the customer, so that each of it`s departments should be trained to provide treatment where customers distinguished an excellent service. Effective management of the department of "Human Resources" in ONCE S.A. involves all the steps that this area should continue to function properly, and that what is sought is good people management, which are business-critical elements. With this idea, what is sought is to make ONCE S.A. a company that through it`s workforce achieved execute it`s strategy of differentiation, the same that is only achieved when the department meets each of the steps in the personal component. All this in addition to the distinction that the company has, ONCE S.A. guarantees the social events of the city a touch of originality and creativity.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/1592
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