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Título : Propuesta de mejoramiento de la disposición de las instalaciones y análisis de capacidad de los procesos de servicio post venta y mantenimiento preventivo del taller de Quito Motors S.A.C.I. - Concesionario autorizado FORD
Autor : León, Verónica (dir)
Montenegro Silva, Juan Pablo
Descriptores / Subjects : Ciencias sociales
Comercio
Fecha de Publicación : 2013
Ciudad: Editorial : Quito, 2013
Cita Sugerida : Tesis (Ingeniero Industrial), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias e Ingeniería el Politécnico; Quito, Ecuador, 2013
Resumen / Abstract: Para poder realizar un rediseño de las instalaciones, primero es necesario determinar los procesos, las estaciones de trabajo que intervienen en los servicios de mantenimiento y las métricas de desempeño del sistema actual. Con estos resultados se analizan las principales causas para los problemas que se presentan y se procede a utilizar algoritmos para generar tres propuestas de instalaciones, de las que se debe escoger la más eficiente y utilizar los nuevos requerimientos de espacio en función de las necesidades de las estaciones de trabajo. Con esta alternativa propuesta se diagramará con todas las consideraciones de espacios para departamentos, circulación y maquinaria. Mediante una reasignación de capacidad de las estaciones de trabajo, se procede a simular la alternativa propuesta para determinar si las medidas de desempeño son mejores que las del sistema actual; de manera que se aumente la capacidad de servicio de vehículos y se reduzca el trabajo en proceso. Además, la bodega forma parte de la línea de manufactura de la planta por lo que se propone un sistema de ubicación fija de ítems, señalización y propuesta de clasificación, organización, limpieza, normalización y mantenimiento de esta disciplina para mejoramiento de todos los departamentos de la planta.
Descripción : To allow a redesign of the facilities, it is first necessary to determine the processes, the workstations involved in the maintenance and performance metrics of the current system. These results are analyzed to determine the main causes for the problems that arise and proceed to use algorithms to generate three proposed facilities, of which the most efficient must be chosen and use the new space requirements depending on the needs of workstations. With this alternative proposal is to map out all considerations of space for departments, circulation, and machinery. By reallocating capacity of workstations, were simulated the proposed alternative to determine if performance measures are better than the current system, so that increasing the capacity of service vehicles and reduce work process. In addition, the warehouse is also part of the manufacturing process so at proposing a fixed location system for each item, signage and proposed classification, organization, cleanliness, standardization and discipline to maintain this improvement in all departments of the plant.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/2728
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