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Título : Medición de la satisfacción laboral dentro de la empresa El Portal Inmobiliario a través del Minnesota Satisfaction Questionnaire
Autor : Santana, Matías (dir)
Jurado Leiva, Mario Alejandro
Descriptores / Subjects : Ciencias sociales
Economía
Fecha de Publicación : 2014
Ciudad: Editorial : Quito, 2014
Cita Sugerida : Tesis (Licenciado en Administración de Empresas), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Administración para el Desarrollo, Quito, Ecuador, 2014
Resumen / Abstract: La satisfacción laboral es un tema de interés para empresas y organizaciones. El buen conocimiento de la satisfacción laboral puede ayudar a mejorar diferentes aspectos dentro de la empresa como el clima laboral, productividad, entre otros. Se ha llevado a cabo una investigación dentro de la empresa El Portal Inmobiliario de la ciudad de Quito, en donde se entrevistó a los 12 empleados que forman parte de la estructura de la empresa. Se empleó el Minnesota Satisfaction Questionnaire con el cual se logró identificar 3 aspectos de la satisfacción laboral de los empleados, los cuales son: satisfacción intrínseca, satisfacción extrínseca y satisfacción en general. A través del cuestionario se presentaron 20 aspectos del trabajo en donde los empleados señalaban su nivel de satisfacción. Se llegó a la conclusión de que los empleados de El Portal Inmobiliario tienen 77,36% de satisfacción intrínseca, 70,83% de satisfacción extrínseca y un 75,75% de satisfacción en general.
Descripción : Job satisfaction is a topic of interest for companies and organizations. Good knowledge of job satisfaction can help to improve different aspects inside the company as the work environment, productivity, among others. An investigation has carried out inside the company El Portal Inmobiliario of Quito city, where 12 employees, part of all the company structure, were interviewed. There used the Minnesota Satisfaction Questionnaire with which it was achieved to identify 3 aspects of the job satisfaction of the employees, which are: intrinsic satisfaction, extrinsic satisfaction and satisfaction in general. Through the questionnaire 20 aspects of work where employees indicated their level of satisfaction is presented. The investigation came to the conclusion from that the employees of El Portal Inmobiliario have 77,36 % of intrinsic satisfaction, 70,83 % of extrinsic satisfaction and 75,75 % of general satisfaction.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3299
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