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Título : Estudio para la implementación de ventas en línea nacional e internacional de la tarjeta Roja USFQ
Autor : Valencia, Paola (dir)
Castro Jara, María José
Descriptores / Subjects : Ciencias sociales
Economía
Fecha de Publicación : 2014
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2014
Cita Sugerida : Tesis (Licenciado en Marketing), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Administración para el Desarrollo, Quito, Ecuador, 2014
Resumen / Abstract: El comercio electrónico a tenido un fuerte impacto en el mercado ecuatoriano debido a que se está creando una nueva tendencia donde muchos de los consumidores buscan y realizan transacciones de compra y venta de productos y servicios de forma electrónica cada vez con mayor frecuencia. Si una empresa quiere que sus productos y servicios sean conocidos por mercados extensos, es importante que esté presente en la Web para que los consumidores se informen y a la vez tengan la oportunidad de realizar sus compras en línea. El mercado de compras en línea es beneficioso para las dos partes de la transacción. Tanto el proveedor reduce costos de almacenamiento y exhibición, mientras que el consumidor tiene acceso a una mayor gama de productos en menor tiempo, sin necesidad de movilizarse y con la seguridad que proporciona la compra con tarjetas de crédito. El presente estudio identificó las preferencias de usuarios de la tarjeta USFQ Diners. Se explicaron y analizaron los motivos de adquisición de esta tarjeta de crédito, los tipos de servicios desearían recibir, la frecuencia de los mismos y cuáles son los consumos más comunes con la tarjeta de crédito USFQ Diners. Se llegó a conocer si los usuarios desean que se implemente el servicio de compras en línea nacional e internacionalmente y la preferencia de tiendas y artículos en los que usarían este nuevo servicio. Finalmente, se generó información importante para las empresas que incentive el brindar el servicio de compras en línea por medio de sus páginas Web.
Descripción : E-commerce has had a strong impact in the Ecuadorian market due to the new trend in which many consumers seek to carry out transactions of products and services in electronic form more frequently. It is crucial that companies become present on the web so that consumers can be informed about their products or services and, at the same time, have the opportunity to shop online. This trend generates benefits for consumers such as being informed completely about the product they purchased, purchase internationally, perform comparisons between products, secure payments and saving time and resources. Similarly, the fixed costs of enterprises diminish, giving rise to greater economic benefits. This investigation discussed the possible preferences of users USFQ Diners credit card. It is explained and analyzed the motives of acquiring this credit card, types of services consumers would wish to receive, the frequency of these services, and the different ways they currently use it for. Also, it identifies the preferences of the service given by USFQ Diners credit card; if it would be used online or in a physical store, for national or international online shopping and the type of shops and items users would prefer. With this information, it generates transcendental information for companies regarding online shopping and encouraging e-commerce.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3308
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