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Título : Neuromarketing el uso de los olores en las tiendas de ropa y cómo estos afectan a la decisión de compra del consumidor
Autor : Valencia, Paola (dir)
Holguín Mateus, Juan José
Descriptores / Subjects : Ciencias sociales
Economía
Fecha de Publicación : 2014
Ciudad: Editorial : Quito: USFQ, 2014
Cita Sugerida : Tesis (Licenciado en Marketing), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Administración para el Desarrollo, Quito, Ecuador, 2014
Resumen / Abstract: El Neuromarketing, una mezcla entre el Marketing y la Neurociencia, es una herramienta del marketing relativamente nueva que ha ganado bastante popularidad en los últimos años. Sus estrategias apuntan a conseguir la atención de los cinco sentidos: la vista, el tacto, el olfato, el oído y el gusto. Esta investigación se enfoca en el marketing olfativo y sus efectos en los consumidores. Se estudió el impacto de cinco diferentes olores: Miel, Pino Navideño, Limón, Manzana/Canela y Rosas para descubrir si tienen algún efecto sobre las decisiones de compra de los consumidores. Se condujeron ocho grupos focales con un total de 64 participantes de entre 18 y 30 años de edad de clase media y media-alta para saber qué olor, de ser usado en una tienda de ropa, era el que más impacto positivo tenía. Se llegó a la conclusión de que el olor más adecuado para una tienda de ropa era el de Manzana/Canela por sus efectos relajantes en los consumidores. Se encontró que este olor también otorgaba a la tienda de ropa una imagen de lujo y exclusividad. Por último, se pudo comprobar que este olor provocaba que los consumidores estén dispuestos a pasar más tiempo en la tienda, aumentando así las posibilidades de comprar el producto.
Descripción : Neuromarketing, a combination between Marketing and Neurosciences, is a marketing tool that has gained more popularity in the recent years. Its strategies aim to catch the attention of the five human senses: vision, touch, taste, olfaction and audition. This investigation is based on scent marketing and its effects on consumer behavior. The effect of five different scents was studied: Honey, Christmas Pine, Lemon, Apple/Cinnamon, and Roses; to discover if they have any effect in the consumer behavior and the decision making process. Eight focus groups where conducted with participants from 18 to 30 years old and form the middle and upper middle class to see which scent, if it was to be used in a clothing store, had a more positive effect. The investigation reached the conclusion that the most appropriate scent for a clothing store was the Apple/Cinnamon one due to its relaxing effects on consumers. The investigation also found out that this scent gave the store a more exclusive and luxurious image. Last but not least, it was proven that this scent made the consumers want to spend more time in the store, increasing the chances of them buying the product.
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/3330
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