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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12219| Tipo de material: | masterThesis |
| Título : | Mejora del Customer Experience de Imporfibtex Cía. Ltda. (Importadora textil) |
| Autor : | Cárdenas Amari, María Fernanda |
| Director de Tesis : | Córdova, Carlos, dir. |
| Descriptores : | Satisfacción del cliente - Evaluación -Tesis y disertaciones académicas;Marketing social |
| Fecha de publicación : | 2-may-2022 |
| Editorial : | Quito, |
| Citación : | Tesis (Master en Mercadotecnia), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados ; Quito, Ecuador, 2022 |
| Páginas : | 50 h. |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | El presente trabajo titulado “Mejora del Customer Experience de Imporfibtex Cía. Ltda. (Importadora textil)”, acorde con las nuevas tecnologías, la transformación digital e innovación en las empresas, se presenta este proyecto para implementar la medición de Customer Experiencia, que define el grado de satisfacción del cliente en todo el proceso de venta... |
| Descripción : | The present work entitled "Improvement of the Customer Experience of Importibtex Cía. Ltda. (Textile Importer)”, is in line with new technologies, digital transformation and innovation in companies. This project is presented to implement the Measurement of Customer Experience, which defines the degree of customer satisfaction throughout the sales process... |
| URI : | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12219 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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