Conceptos de Neuromarketing aplicados a las caracteríticas del empaque y envase para la aceptación del champú como producto de cuidado personal

Abstract

El Marketing tradicional ha sido revolucionado por la Neurociencia; por lo tanto, en la actualidad no es importante lo que la empresa asume que quiere el cliente, sino identificar la razón por la cual el cliente compra o prefiere una marca. Es así, que la fusión del Marketing con las Neurociencias ha dado origen a una nueva disciplina llamada Neuromarketing, la cual va más allá de sólo satisfacer las necesidades del consumidor e intenta identificar las verdaderas razones por las cuales el individuo toma la decisión de compra. Tomando en cuenta esto, grandes empresas han aplicado estrategias basadas en conceptos de Neuromarketing que ayuden a fidelizar a los clientes. De la misma forma, la mayoría de marcas fuertemente posicionadas que comercializan productos de cuidado personal se encuentran interesadas por identificar las percepciones conscientes o metaconscientes que tienen los consumidores en cuanto se refiere a características del empaque como el color, forma y material. Por consiguiente, en esta investigación se jugó con ciertas variables del envase de champú para determinar si existe relación entre éstas y las percepciones que tienen los consumidores con respecto al precio, cantidad y calidad.