Estudio para la implementación de ventas en línea nacional e internacional de la tarjeta Roja USFQ

Abstract

El comercio electrónico a tenido un fuerte impacto en el mercado ecuatoriano debido a que se está creando una nueva tendencia donde muchos de los consumidores buscan y realizan transacciones de compra y venta de productos y servicios de forma electrónica cada vez con mayor frecuencia. Si una empresa quiere que sus productos y servicios sean conocidos por mercados extensos, es importante que esté presente en la Web para que los consumidores se informen y a la vez tengan la oportunidad de realizar sus compras en línea. El mercado de compras en línea es beneficioso para las dos partes de la transacción. Tanto el proveedor reduce costos de almacenamiento y exhibición, mientras que el consumidor tiene acceso a una mayor gama de productos en menor tiempo, sin necesidad de movilizarse y con la seguridad que proporciona la compra con tarjetas de crédito. El presente estudio identificó las preferencias de usuarios de la tarjeta USFQ Diners. Se explicaron y analizaron los motivos de adquisición de esta tarjeta de crédito, los tipos de servicios desearían recibir, la frecuencia de los mismos y cuáles son los consumos más comunes con la tarjeta de crédito USFQ Diners. Se llegó a conocer si los usuarios desean que se implemente el servicio de compras en línea nacional e internacionalmente y la preferencia de tiendas y artículos en los que usarían este nuevo servicio. Finalmente, se generó información importante para las empresas que incentive el brindar el servicio de compras en línea por medio de sus páginas Web.