Proceso de selección por competencias para el Banco Interamericano de Desarrollo posiciones de recepcionista y asistente de viajes y eventos

Abstract

Este estudio ha permitido redefinir el proceso de selección de las posiciones de Recepcionista y Asistente de Viajes y Eventos, del BID, Representación en Ecuador, buscando que responda a las verdaderas necesidades de la institución. Para lograrlo, se ha pedido las recomendaciones y sugerencias de los diferentes ejecutivos que son clientes internos de estas posiciones. Por otra parte, paralelamente se investigaron las tendencias y mejores prácticas en procesos en procesos de selección por competencias buscando la optimización en la atracción de talentos que sean afines a los objetivos institucionales. De esta manera, se ha realizado un rediseño del proceso de selección, en el que se incluyen: perfiles de competencias centrales, difusión de vacantes, conformación de un panel, creación de base de datos de candidatos calificados y comunicación a los no seleccionados. Adicionalmente, se ha elaborado un set de preguntas relacionadas con las competencias que ayudarán a identificar mediante comportamientos conductuales el nivel de competencia que poseen y un cuadro de valoración final para la selección del candidato. Estas acciones en su conjunto buscan identificar a los mejores candidatos, que se adapten a la cultura organizacional del BID, y constituyan un aporte al desarrollo y crecimiento de la institución.