Diagnóstico de la gestión operativa crediticia del Banco Nacional de Fomento sucursal Celica durante los períodos comprendidos del 2010 al 2013

Abstract

La investigación realizada se fundamenta en el aporte que brinda el crédito al desarrollo productivo agrícola, en este sentido se considera el caso ecuatoriano a través de la banca pública representada por el Banco Nacional de Fomento, entidad pública que brinda servicios financieros a todo el país a través de sus diferentes sucursales, agencias y oficinas especiales para fomentar la actividad productiva en el país, principalmente en la agricultura, ganadería, pesca, artesanía, pequeña y mediana empresa y cuyo accionar estar normado por leyes, reglamentos y normativas, Primeramente, se determina la zona de análisis, en este caso el Cantón Celica de la Provincia de Loja, para ello, se realiza una breve descripción de la zona para conocer sus características principales como ubicación geográfica, aspectos demográficos y actividad productiva de la población. De igual forma, se procede con la población de Pindal, cantón vecino cuya oficina especial bancaria reporta a la Sucursal Celica. Posteriormente, se describen las características del Banco Nacional de Fomento como son creación, funciones, estructura y administración, procesos y niveles de aprobación, servicios que brinda, tipos de crédito que otorga, aspectos que permitirán un mayor discernimiento de la función social y económica que desarrolla esta institución. Además, se mencionan los factores determinantes por las que el Gobierno Ecuatoriano ha decidido transformar este organismo, mediante la creación de una nueva banca pública, que iniciará sus operaciones el último trimestre del año, bajo la perspectiva de brindar servicios financieros oportunos y a la medida al sector productivo. Se continúa con el análisis de los resultados económicos de las operaciones activas y pasivas de la Sucursal del Banco Nacional de Fomento Celica, con la finalidad de conocer si los resultados obtenidos han sido favorables o no; y, especialmente conocer los montos en volumen y número de operaciones de crédito realizados por esta sucursal bancaria durante el período comprendido del 2010 al 2013. Se procede detallando la metodología de investigación aplicada para el tratamiento de la información primaria recolectada mediante encuesta a los clientes de la Sucursal del Banco Nacional de Fomento Celica; y, la información obtenida mediante entrevista a la representante de esta entidad bancaria en Celica. A continuación, se detallan los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los clientes, mediante tablas y gráficos que facilitan la comprensión de los resultados obtenidos. Finalmente, se realiza el análisis global de toda la información recopilada para las conclusiones y recomendaciones respectivas. Concluyéndose y recomendándose que, existen múltiples factores que el Banco Nacional de Fomento debe considerar para mejorar el servicio de crédito que brinda al sector productivo.