Cobertura mediática de desastres naturales análisis de la calidad informativa en la televisión nacional y la red social twitter durante el terremoto de 7,8 grados en Manabí

Abstract

A partir del terremoto del 16 de abril del 2016, han surgido debates sobre la actuación de los medios de comunicación locales en situaciones de riesgo y catástrofes. La obligación de los medios de informar de forma contextualizada y oportuna durante el desastre natural fue cuestionada por parte de la ciudadanía ecuatoriana; de allí que es importante este estudio de caso desde la visión de la comunicación audiovisual, el periodismo multimedia y la gestión de riesgos. La presente investigación académica tiene como objetivo analizar las características de la cobertura periodística en la información proporcionada por los canales digitales de dos medios tradicionales de referencia, Ecuavisa y Ecuador TV, y la información vertida desde la opinión pública a través de la red social Twitter. Este estudio es pertinente ya que pone en marcha una investigación poco habitual sobre el rol de los medios informativos como canales de servicio público ante la sociedad, especialmente en situaciones de riesgo. Los resultados arrojados demuestran que existió un fenómeno comunicacional en redes sociales como consecuencia del “silencio mediático” durante las primeras horas por parte de los medios tradicionales. Además, se determinó que la calidad informativa no respondió adecuadamente a los estándares de comunicación de riesgos.