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Tipo de material: bachelorThesis
Título : Lean en una Empresa de Distribución de Material Eléctrico
Autor : Bimos Zambrano, Carlos Santiago
Director de Tesis : Avilés Sacoto, Sonia, directora
Descriptores : Adiestramiento ocupacional
Servicio al cliente
Tesis y disertaciones académicas
Palabras clave : Ciencias sociales
Negocios
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Quito
Citación : Tesis (Ingeniero Industrial) , Universidad San Francisco de Quito , Colegio de Ciencias e Ingenierías; Quito, Ecuador, 2020
Páginas : 70 h.
Acceso: openAccess
CC0 1.0 Universal
Resumen : Las empresas competitivas y exitosas son aquellas que centran sus esfuerzos en satisfacer al cliente. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas centran sus recursos en temas relacionados con producción o ventas y dejan de lado la satisfacción de sus clientes sin considerar las ventajas de mantener un buen servicio del cliente...
Descripción : Competitive and successful companies are those that focus their efforts on customer satisfaction. Small and medium-sized companies focus their resources on issues related to production and sales leaving customer satisfaction in the background without considering the benefits of maintaining good customer service...
URI : http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/9762
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Industrial

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