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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/9762| Tipo de material: | bachelorThesis |
| Título : | Lean en una Empresa de Distribución de Material Eléctrico |
| Autor : | Bimos Zambrano, Carlos Santiago |
| Director de Tesis : | Avilés Sacoto, Sonia, dir. |
| Descriptores : | Adiestramiento ocupacional - Servicio al cliente - Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | Quito |
| Citación : | Tesis (Ingeniero Industrial) , Universidad San Francisco de Quito , Colegio de Ciencias e Ingenierías; Quito, Ecuador, 2020 |
| Páginas : | 70 h. |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | Las empresas competitivas y exitosas son aquellas que centran sus esfuerzos en satisfacer al cliente. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas centran sus recursos en temas relacionados con producción o ventas y dejan de lado la satisfacción de sus clientes sin considerar las ventajas de mantener un buen servicio del cliente... |
| Descripción : | Competitive and successful companies are those that focus their efforts on customer satisfaction. Small and medium-sized companies focus their resources on issues related to production and sales leaving customer satisfaction in the background without considering the benefits of maintaining good customer service... |
| URI : | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/9762 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ingeniería Industrial |
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