Satisfacción de los/as usuarios/as de los servicios de salud de las Fuerzas Armadas en Ecuador : (Estudio relizado en el servicio de consulta externa de nueve centros hospitalarios de segundo y tercer nivel de complejidad)

Abstract

Los trabajos previos que han dedicado su investigación a resolver la interrogante sobre el nivel de satisfacción de los/as usuarios/as de las casas de salud han sido muchos partiendo desde la década de los ochentas en diferentes latitudes del mundo, por razón de metodología se ha decidido tomar en cuenta estudios que han sido desarrollados en los últimos cinco años. Qué interrogante se desea despejar. La pregunta planteada para el presente trabajo hace referencia a ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los/as usuarios/as – pacientes de las casas de salud?