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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/10479| Tipo de material: | masterThesis |
| Título : | Propuesta de customer experience para el servicio a domicilio de Parmalat |
| Autor : | Moreno Vera, Karina Lorena |
| Director de Tesis : | Córdova, Carlos, dir. |
| Descriptores : | Satisfacción del cliente - Evaluación - Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | Quito |
| Citación : | Tesis (Máster en Mercadotecnia) , Universidad San Francisco de Quito , Colegio de Posgrados ; Quito, Ecuador, 2020 |
| Páginas : | 45 h. |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | Parmalat es una empresa de consumo masivo que busca recuperar y fortalecer la marca en el mercado ecuatoriano. Esta tesis se enfocó en realizar un análisis detallado de la situación actual de la marca, del potencial del mercado y de sus competidores, con el objetivo determinar acciones, estrategias que nos permita ganar relevancia en el mercado y construir una marca enfocada en ofrecer nuevas experiencias de consumo y brindar nuevas alternativas a los consumidores... |
| Descripción : | Parmalat is a mass consumer company that look for to recover and strengthen the brand in the Ecuadorian market. This thesis focused on carrying out a detailed analysis of the current situation of the brand, the potential of the market and your competitors, in order to decide actions, strategies that allow us to gain relevance in the market, build a brand focused on offering new experiences consumption, and provide new alternatives to consumers. This work allowed us to identify and evaluate new business opportunities associated with the current market situation given by the pandemic that the market is going through in 2020... |
| URI : | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/10479 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia |
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