Estudio de factores de riesgo psicosocial de una empresa de servicios aeroportuarios

Abstract

Este trabajo de tesis ha servido para realizar una determinación inicial de los factores de riesgo psicosocial en la empresa ADC&HAS Management Ecuador, operadora del Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito.

El Método del Instituto Navarro de Salud Laboral de España fue el utilizado en este estudio. Y se lo aplico a cada una de las áreas o Gerencias dentro de la empresa encontrándose desviaciones que tendrán que ser tratadas para mejorar el ambiente laboral y reducir la presencia de factores de riesgo psicosocial en la organización. Este método evalúa cuatro factores de riesgo psicososcial. Participación, implicación responsabilidad Formación, información, comunicación Gestión del tiempo Cohesión de grupo Los resultados obtenidos se los ha plasmado de forma cuantitativa, intentando valorar el grado de satisfacción o insatisfacción en la empresa respecto a los factores de riesgo psicosocial. Este estudio propone además, recomendaciones que ayudaran a eliminar los riesgos psicosociales en la empresa, logrando una satisfacción laboral de todos sus trabajadores. Es necesario aclarar que estas recomendaciones no deberán ser tomadas como universalmente validas, sino más bien de una guía general para ser aplicadas sobre los aspectos importantes encontrados para tratar los factores de riesgo psicosocial.