Plan de Negocios para provisón de personal calificado para áreas de caja en instituciones financieras del Distrito Metropolitano de Quito

Abstract

El cargo de cajero se ha convertido en los últimos años en uno de los más solicitados por las instituciones financieras, situación motivada por la rotación interna y externa y la demanda en el mercado laboral. La función del cajero cada día alcanza mayor valor en la satisfacción de las necesidades del consumidor, al requerir de una atención rápida, asesoría básica en los productos financieros y solución de problemas relacionados con las transacciones realizadas. Este proyecto es una respuesta a la necesidad de las instituciones de contar con personal calificado en el proceso de selección y contratación; y, paralelamente es una oportunidad de empleo para los jóvenes bachilleres y estudiantes universitarios que necesitan de un ingreso para solventar sus estudios. La propuesta consiste en crear una escuela de cajeros con el aval de una institución prestigiosa de tercer nivel para preparar a estudiantes en un periodo de 12 días. La capacitación se realizará en un ambiente vivencial de un área de cajas, de tal forma que los participantes puedan adquirir las competencias necesarias del cajero de una institución financiera. El programa contará con dos instructores especializados en el manejo del simulador de cajas y con una extensa experiencia operativa en entidades bancarias. El proyecto requiere de una inversión de $202.237,90 con un financiamiento del 30% por parte del emprendedor y un 70% de capital ajeno. La TIR para el inversionista es del 42% y el ROE es del 2,75 por lo que el proyecto es viable a mediano y largo plazo.