Evolución de la técnicas de mercadeo

Abstract

El Marketing ha tenido una amplia evolución desde su origen como herramienta de ventas para las empresas y cómo cátedra de estudio en las universidades. Desde inicios del siglo pasado, el Mercadeo ha adquirido una relevancia significativa para las actividades mercantiles, puesto que se basa en una premisa simple: lo que no se promociona no se vende. Hoy en día, todos los negocios y profesiones necesitan realizar actividades de marketing que los promocionen y los posicionen en la mente de los clientes potenciales. El Marketing puede dividirse en dos cuerpos sustanciales: su componente académico y su componente práctico. El primer componente engloba al pensamiento de Mercadeo y sus escuelas; se encuentra estrechamente ligado a las universidades y su origen se puede rastrear a la cátedra de Economía. El segundo componente, la práctica de Marketing con las actividades que la componen, nació en el departamento de Ventas de las empresas que requerían promocionar sus productos y servicios al mismo tiempo que potenciar sus ingresos por ventas. Desde esos días, el Marketing ha evolucionado y, por ejemplo, en las universidades alrededor del mundo ya no solamente se ofrecen clases de Mercadeo, sino también de Comportamiento del Consumidor, Administración de Marketing, Investigación de Mercados, Marketing de Servicios, entre otras. Asimismo, en el campo profesional, el Marketing pasó de ser parte del departamento de Ventas a ser un departamento autónomo hasta convertirse en la actividad principal y exclusiva que realizan varias empresas en la actualidad. Finalmente, el desarrollo de tecnologías como la Internet, las redes sociales o los teléfonos inteligentes, permiten a los clientes interactuar con las empresas y brindarles retroalimentación en tiempo real. La conectividad actual le ha proporcionado nuevos espacios y herramientas al Marketing para continuar con su evolución.