La influencia del marketing olfativo en la desición de compra de una persona

Abstract

El neuromarketing busca analizar a través del uso de neuro-imágenes el comportamiento que tienen los consumidores frente a determinados estímulos. A través de la neurociencia cognitiva, se explican los complejos procesos que suceden en el cerebro humano, y el papel que desempeña la memoria. El marketing sensorial, una estrategia de mercadeo que intenta acoplar estimulaciones para los diferentes sentidos, se apoya varias veces en el marketing olfativo. Al ser varias las empresas internacionales que emplean el marketing olfativo, diversos ejemplos son expuestos para demostrar cómo se puede mejorar la experiencia de los consumidores, teniendo en cuenta que un 35% de lo que olemos somos capaces de recordar, frente a un 5% de lo que ven, 2% de lo que escuchan y 1% de lo que tocan, de acuerdo al estudio de la Universidad de Rockerfeller. En una prueba piloto realizada como experimento de este estudio, no se puede concluir que exista una relación que afirme que las mujeres tienen mejor olfato que los hombres, lo que se aprecia es sólo una tendencia hacia ello. De todas maneras, se infiere que la percepción del olfato está naturalmente ligada a las experiencias y emociones de los individuos. Al final del estudio se presentan recomendaciones que pueden ser puestas en práctica en una industria o en un negocio para incrementar y permanecer siempre en la mente y en el corazón del consumidor.