Impacto del modelo de fatiga Boeing Alertness Management (BAM) en la tripulación de cabina

Abstract

El estudio presenta el tema de fatiga en las tripulaciones de cabina como uno de los más importantes a considerar en la industria de la aviación. Las características laborales: largos períodos de servicio, cambios horarios, interrupción en su ritmo circadiano, alteraciones en su descanso, etc. implican riesgos en la salud física, emocional e intelectual de las tripulaciones de cabina. A pesar de existir poca información al respecto, sobre todo en Ecuador, se cree necesario explorar este campo con miras a promover más investigaciones dirigidas a este sector. Se propone la implementación de un modelo de fatiga llamado Boeing Alertness Management (BAM). El modelo BAM, se desarrolla como un software que se desarrolla bajo una programación tecnológica que incluye valores limitantes (períodos de servicio, períodos de descanso, horas de vuelo) de las regulaciones nacionales e internacionales bajo las que opere la compañía aérea, además de los requerimientos operacionales de cada empresa con la finalidad de poder establecer una planificación de vuelos apropiada. El objetivo es garantizar la productividad de la empresa a través de la gestión adecuada de sus operaciones de vuelo, así como proteger la calidad de vida de las tripulaciones. En la investigación se plantea trabajar con una empresa ecuatoriana, considerando 218 miembros de tripulación de cabina que serán divididos en un grupo experimental (GE) y un grupo de control (GC). Para los efectos del trabajo se requiere aplicar la escala de medición de fatiga CIS-20, que observa cuatro dimensiones de la fatiga: la experiencia subjetiva, la reducción de la motivación, de la actividad física y de la concentración. Se estima que la duración del proyecto sea de aproximadamente tres meses e incluye las fases de reclutamiento del personal, aplicación de la escala de medición e implementación del modelo BAM. Se espera demostrar que al implementar la herramienta tecnológica existe un cambio significativo en los niveles de fatiga del personal.