Restricciones legítimas a la libertad de expresión por parte de intermediarios en internet excepciones al principio de neutralidad en la red

Abstract

El Derecho Internacional de los Derechos Humanos ha reconocido a la libertad de expresión como la piedra angular de toda sociedad democrática, y por ende las restricciones que se impongan a ésta deben configurarse como una excepción. Tanto la Convención Americana sobre Derechos Humanos como el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos reconocen que este derecho de buscar, recibir y difundir opiniones, ideas e informaciones, no tiene fronteras, ya sea oralmente, por escrito o en forma impresa o artística, o por cualquier otro procedimiento de elección. Es así, que en la actual era digital, el Internet se ha configurado como un espacio único para el ejercicio pleno de este derecho, a través de diferentes actores privados, quienes actúan como intermediarios en el acceso, alojamiento, transmisión e indexación de los contenidos, servicios y aplicaciones en la red. Si bien el estudio del DIDH se ha concentrado de manera general en las restricciones impuestas por el Estado a la libertad de expresión, cuando ésta se ejerce en el ambiente digital, son los proveedores de servicio de internet, los motores de búsqueda, los proveedores de contenido, las redes sociales o las operadoras móvil, quienes por su capacidad técnica, limitan el acceso y la difusión a los contenidos en línea transgrediendo además el principio de neutralidad en la red. No obstante, existen supuestos en que estas limitaciones se encuentran justificadas en la protección de otros derechos humanos y por ende el intermediario puede actuar por su cuenta sobre el contenido digital sin transgredir la libertad de expresión y la neutralidad del acceso y transmisión de los mismos.