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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/9154Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Córdova, Carlos, dir. | - |
| dc.contributor.author | Arias López, Geraldine Lizbeth | - |
| dc.contributor.author | Suasnavas Salgado, Diana Valeria | - |
| dc.date.accessioned | 2020-10-29T21:06:27Z | - |
| dc.date.available | 2020-10-29T21:06:27Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | - |
| dc.identifier.citation | Tesis (Magíster en Mercadotecnia), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados; Quito, Ecuador, 2019 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/9154 | - |
| dc.description | This qualification work is based on the proposal for the change of Customer Experience in the company DSA IMPORTADORA AUTOMOTRIZ, an analysis was carried out through the Net Promoter Score metric, which allows measuring the willingness of customers to recommend the company to family or friends... | es_ES |
| dc.description.abstract | Este trabajo de titulación se basa en la propuesta para el cambio del Customer Experience en la empresa DSA IMPORTADORA AUTOMOTRIZ, se realizó un análisis a través de la métrica Net Promoter Score, la misma que permite medir la disposición de los clientes de recomendar la empresa a familiares o amigos... | es_ES |
| dc.format.extent | 33 h. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quito | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ | * |
| dc.subject | Satisfacción del cliente - Evaluación - Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
| dc.subject | Marketing social | es_ES |
| dc.subject.other | Ciencias sociales | es_ES |
| dc.subject.other | Marketing | es_ES |
| dc.title | Propuesta para el cambio del customer experience en la empresa DSA Importadora Automotriz | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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