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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12141Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Córdova, Carlos, director | - |
| dc.contributor.author | Arévalo Cevallos, Carlos Vicente | - |
| dc.date.accessioned | 2023-10-19T16:57:18Z | - |
| dc.date.available | 2023-10-19T16:57:18Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | Tesis (Máster en Mercadotecnia), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados ; Quito, Ecuador, 2022 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12141 | - |
| dc.description | The main objective of these proyect is to develop a proposal for the Improvement of the Customer Experience of the Eduardo Vasquez Dodero School.. For the purposes of this study, the CSAT (Client Satisfaction Index) evaluation metric has been used through a survey aimed at parents in order to measure their satisfaction with the enrolment of their children in this educational institution... | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente proyecto tiene como objetivo desarrollar una propuesta de Mejora del Customer Experience de la Escuela Eduardo Vasquez Dodero. Para efectos de este estudio se ha utilizado la métrica de evaluación CSAT (Índice de satisfacción del cliente) mediante una encuesta dirigida a los padres de familia con el fin de medir su satisfacción con respecto a la matriculación de sus hijos a esta institución educativa... | es_ES |
| dc.format.extent | 46 h. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quito | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ | * |
| dc.subject | Satisfacción del cliente - Evaluación - Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
| dc.subject | Marketing social | es_ES |
| dc.subject.other | Ciencias sociales | es_ES |
| dc.subject.other | Comercio | es_ES |
| dc.title | Mejora del Customer Experience de la Escuela Eduardo Vasquez Dodero | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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