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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/13040| Tipo de material: | masterThesis |
| Título : | Experiencia del consumidor : servicios de turismo en las Islas Galápagos |
| Autor : | Jurado Leiva, Daniela Katherine |
| Director de Tesis : | Córdova Zapata, Carlos Andrés, director |
| Descriptores : | Marca (Marketing) - Investigaciones - Tesis y disertaciones académicas |
| Fecha de publicación : | may-2023 |
| Editorial : | Quito |
| Citación : | Tesis (Magister en Mercadotecnia), Universidad San Francisco de Quito, Colegio Posgrados ; Quito, Ecuador, 2023 |
| Páginas : | 61 h. |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | El objetivo de este trabajo de titulación es determinar las iniciativas de mejora de la experiencia del consumidor para los servicios de turismo en las Islas Galápagos. En función de este objetivo diseñamos una investigación cualitativa y cuantitativa que nos permita en primer lugar determinar el segmento de mercado principal para estos servicios, de modo que conozcamos las necesidades, expectativas y comportamientos actuales de los potenciales clientes de servicios de turismo en esta zona tan única e importante del país... |
| Descripción : | The objective of this degree work is to determine the initiatives to improve the customer experience for tourism services in the Galapagos Islands. Based on this objective, we design a qualitative and quantitative investigation that allows us, first of all, to determine the main market segment for these services, so that we know the needs, expectations and current behaviors of potential clients of tourism services in this area so unique and important in our country... |
| URI : | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/13040 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia |
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