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http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12156Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Córdova, Carlos, director | - |
| dc.contributor.author | Aules Camañero, Evelyn Estefanía | - |
| dc.date.accessioned | 2023-10-19T18:38:40Z | - |
| dc.date.available | 2023-10-19T18:38:40Z | - |
| dc.date.issued | 2022 | - |
| dc.identifier.citation | Tesis (Máster en Mercadotecnia), Universidad San Francisco de Quito, Colegio de Posgrados ; Quito, Ecuador, 2022 | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/12156 | - |
| dc.description | Pindus is a small company, dedicated to the commercialization and installation of industrial floors nationwide. The Net Promoter Score (NPS) was determined at 7 points through a survey of the company's customers, in terms of the current recommendation. That rating categorized them as passive customers. That is why in this degree work marketing strategies are developed to improve the Pindus customer experience and its NPS... | es_ES |
| dc.description.abstract | Pindus es una pyme dedicada a la comercialización e instalación de pisos industriales a nivel nacional. Mediante una encuesta a los clientes de la empresa se determinó que el Net Promoter Score (NPS) en cuanto a la intención actual de recomendación es de 7 puntos. Calificación que los categoriza como cliente pasivos... | es_ES |
| dc.format.extent | 46 h. | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quito | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ | * |
| dc.subject | Satisfacción del cliente - Evaluación - Tesis y disertaciones académicas | es_ES |
| dc.subject | Marketing social | es_ES |
| dc.subject.other | Ciencias sociales | es_ES |
| dc.subject.other | Comercio | es_ES |
| dc.title | Mejora del Customer Experience en la Empresa PINDUS | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Maestría en Mercadotecnia | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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